Termo de uso e Política de privacidade

Aceitação do Termo de uso e Política de Privacidade

Ao utilizar os serviços da Gedanken e de seus clientes, você confirma:

1. que leu, compreendeu e aceita os termos e políticas aplicáveis e fica a eles vinculado.
2. que tem poderes e autorização para compartilhar os dados da empresa que trabalha e representa, assim como de seus sócios e administradores.

Definições

Para compreender as expressões aqui utilizadas, descrevemos abaixo o conceito de cada uma.

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Dados de sua empresa: Dados da empresa que você representa e está cadastrando em alguma plataforma ou serviço da Gedanken, seja em solicitação da própria Gedanken ou de algum de seus clientes.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Usuários (ou usuário, quando individualmente considerado): todas as pessoas naturais que utilizarem os serviços, sendo titulares dos dados ou não.
• Terceiro: pessoa ou entidade que não participa diretamente em um contrato, em um ato jurídico ou em um negócio, ou que, para além das partes envolvidas, pode ter interesse em um processo jurídico.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Agentes de tratamento: o controlador e o operador.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o território nacional.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entes privados.
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
• Códigos maliciosos: qualquer programa de computador, ou parte de um programa, construído com a intenção de provocar danos, obter informações não autorizadas ou interromper o funcionamento de sistemas e/ou redes de computadores.
• Cookies: são arquivos armazenados nos computadores ou dispositivos móveis dos usuários ao acessar uma página web que guardam e recuperam informações relacionadas à sua navegação.
• Confidencialidade: garantia de que a informação é acessível somente por pessoas autorizadas. Integridade: garantia da exatidão e íntegra da informação e dos métodos de seu processamento.
• Segurança da informação: conjunto de práticas e métodos voltados para a preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação.
• Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
• Dado anonimizado: dado relativo a titular que não possa ser identificado,
  considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
• Violação de dados pessoais: violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
• Clientes da Gedanken: empresas que possuem uma relação comercial estabelecida com a Gedanken.

Responsabilidades

Antes de usufruir dos serviços da Gedanken, temos o compromisso de esclarecer quais são seus direitos, suas obrigações e como entrar em contato conosco, caso possua alguma dúvida ou reclamação.

Seus direitos

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais):

– Confirmação e acesso: É o direito de obter a confirmação de quais dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais. (art. 18, I e II)

– Retificação: É o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. (art. 18, III)

– Limitação do tratamento dos dados pessoais: É o direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo exigir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. (art. 18, IV)

– Oposição: É o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento de seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, em caso de descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados. (art. 18, § 2º)

Seus deveres

Assim como possui direitos, você também tem obrigações ao utilizar um serviço da Gedanken e de seus clientes:

– Zelar pela veracidade das informações: Caso os dados informados não possuam veracidade e precisão, pode ser que não consiga utilizar o serviço, se relacionar com
os clientes da Gedanken, além da empresa que representa poder ser classificada de forma negativa para todos os clientes da Gedanken. Vale ressaltar que a inveracidade das informações pode ser considerada como má fé pela Gedanken e seus clientes.

Você, como usuário do serviço, é responsável pela atualização das suas informações pessoais e de sua empresa, assim como pelas consequências na omissão ou erros nas informações cadastradas.

– Não compartilhar login e senha: O login e senha só poderão ser utilizados pelo usuário cadastrado. Você deve manter sigilo da senha, que é pessoal e intransferível, não podendo alegar uso indevido, após seu compartilhamento.

– A responsabilidade é sua e de sua empresa por seus atos: É sua responsabilidade a reparação de todo e qualquer dano, direto ou indireto, que seja causado à Administração Pública, Clientes da Gedanken, a Gedanken e qualquer outro usuário, ou terceiro (inclusive em virtude do descumprimento do disposto neste Termo de Uso e Política de Privacidade ou de qualquer ato praticado a partir de seu acesso ao serviço).

– Não interferir, comprometer ou interromper o serviço: Vale também em relação a servidores ou redes conectadas ao serviço, por meio da transmissão de qualquer malware, worm, vírus, spyware ou outro código malicioso. Você não pode inserir
conteúdo ou códigos ou, de outra forma, alterar ou interferir na maneira como a página do serviço é exibida ou processada no dispositivo do usuário. Tendo em vista que o serviço lida com informações pessoais, você, como usuário, concorda que não usará robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como “spiders” ou “scrapers”), links escondidos ou qualquer outro recurso escuso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automático para acessar, adquirir, copiar ou monitorar o serviço, sem permissão expressa por escrito da Gedanken.

– Não usar, reproduzir, compartilhar ou distribuir conteúdo da Gedanken sem autorização expressa: Ao acessar os nossos serviços, você declara que respeitará todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em, bem como todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiverem de alguma forma, disponíveis no serviço. O simples acesso ao serviço não confere a você qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiverem disponíveis. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal. Em nenhuma circunstância os usuários adquirem qualquer direito sobre esses conteúdos.

– Zelar pela propriedade intelectual e/ou industrial dos serviços da Gedanken: É vedada a utilização do serviço para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a finalidade para a qual foi criada, sob pena de serem aplicadas as sanções da Lei nº 9.610, de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil. Os visitantes e os usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, imagens, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do serviço É importante que você saiba que o uso comercial das expressões utilizadas nos serviços da Gedanken, tais como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos do serviço, informações, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta, estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.

Compromissos Gedanken

Assim como possui direitos, você também tem obrigações ao utilizar um serviço da Gedanken e de seus clientes:

A Gedanken se compromete a observar os princípios de proteção de dados estabelecidos no art. 6° da LGPD, a cumprir todas as legislações inerentes ao uso correto dos dados pessoais de forma a preservar a privacidade dos dados utilizados no serviço, bem como a garantir todos os direitos e garantias legais que você e sua empresa possuem. É nossa responsabilidade implementar controles de segurança para proteção dos dados que são coletados.
Preservaremos a funcionalidade do serviço ou aplicativo, utilizando um layout que respeite a usabilidade e navegabilidade e facilitando a navegação sempre que possível. Exibiremos as funcionalidades de maneira completa, precisa e suficiente, de modo que as operações realizadas no serviço sejam claras.

A Gedanken, em nenhuma hipótese, será responsável pela instalação, no equipamento do usuário ou de terceiros, de códigos maliciosos (vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit ou quaisquer outros que venham a ser criados), em decorrência da navegação na internet pelo usuário. Em hipótese alguma o serviço e seus colaboradores responsabilizam-se por eventuais danos diretos, indiretos, emergentes, especiais, imprevistos ou multas causadas, em qualquer matéria de responsabilidade, seja contratual, objetiva ou civil (inclusive por omissão ou outras), decorrentes de qualquer forma de uso do serviço, mesmo que advertida a possibilidade de tais danos.

É importante destacar que nós não nos responsabilizamos pelos seguintes fatos:

• Equipamento infectado ou invadido;
• Equipamento avariado no momento do consumo de serviços;
• Proteção do computador;
• Proteção das informações baseadas nos computadores dos usuários;
• Abuso de uso dos computadores dos usuários;
• Monitoração clandestina do computador dos usuários;
• Vulnerabilidades ou instabilidades existentes nos sistemas dos usuários;
• Perímetro inseguro

Caso você, como usuário do serviço, descumpra este Termo de Uso ou a Política de Privacidade, ou seja investigado em razão de má conduta, a Gedanken poderá restringir seu acesso e de sua empresa e você poderá responder legalmente por essa conduta.

Contato

Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedido ou sugestão em relação a essa Política, estamos à disposição.

Para atuar como canal de comunicação entre você, usuário do serviço e titular dos dados, e a Gedanken, foi designado o DPO dpo@intuix.com.br ou pelo telefone 11 5199-4027.

Como coletamos seus dados pessoais e os dados da sua empresa

A Gedanken somente coleta dados pessoais que são consideramos indispensáveis para os processos de relacionamento de sua empresa com os clientes da Gedanken, tais como nome, CPF (ou Razão Social e CNPJ, no caso de Pessoas Jurídicas), endereço, e-mail, telefones para contato, nacionalidade, naturalidade, gênero, raça, dados profissionais, informações sobre integridade, saúde financeira, entre outros.

Além disso, ao tratar os seus dados ou de sua empresa, a Gedanken busca respeitar todos os princípios estabelecidos no artigo 6º da LGPD, especialmente o princípio da necessidade, que estabelece que o tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, de forma proporcional e não excessiva.

Os seus dados e de sua empresa são coletados:

– Pelo cadastro: Em geral, seus dados são coletados quando você preenche os campos de cadastro em algum dos nossos sistemas ou formulários,seja por solicitação da Gedanken ou qualquer um de seus clientes.

– Por meio de outros bancos de dados Públicos ou Privados: Alguns dos seus dados podem ser coletados por meio de API (Application Program Interface) de banco de dados de sistemas de outros órgãos ou entidades da Administração Pública ou Privadas.
– Por meio de cookies: Também coletamos dados por meio de cookies, que são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados. Assim, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem
como o local e horário de acesso ao site podem ser eventualmente armazenados. Em nosso site utilizamos cookies para verificar configurações de browser e dispositivos para melhorar a experiência do usuário. Todas as regras previstas nesta Política de

Privacidade também são aplicáveis a essas informações, que também são consideradas dados pessoais.

– Pela sua navegação nos nossos sites: Também coletamos seus dados quando você (i) utiliza os nossos serviços; (ii) preenche formulários, faz comentários, participa de votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nos nossos
serviços ou conteúdos; e (iii) acessa nossos serviços pelo seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos serviços incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador, as páginas e conteúdos que você acessa em nossos serviços, entre outros.

Como utilizamos o seu dado e os dados de sua empresa

A Gedanken e seus clientes utilizam os dados para:

– Oferecer serviço de qualidade a você, sua empresa e a nossos clientes: Seus dados são coletados para que possamos oferecer serviços que possam ser de seu interesse, tais como serviços pré-cadastro, cadastro, homologação, gestão contínua de risco e performance de nossos clientes que são essenciais para que você possa estabelecer e manter relacionamentos comerciais com os mesmos.

– Gerar visibilidade de sua empresa para nossos clientes: Seus dados são coletados para que possamos fazer com que nossos clientes encontrem sua empresa de forma mais eficiente e precisa. Assim podemos compartilhar seus dados enviados com toda nossa base de clientes.

– Compartilhar os seus dados e os dados de sua empresa com possíveis clientes e parceiros: Seus dados são coletados para que possamos compartilhar os mesmos com possíveis clientes e parceiros de sua empresa ou da Gedanken.

– Prestar suporte técnico: Seus dados podem ser usados para lhe ajudar em ações que visam prover suporte técnico e operacional, bem como garantir a segurança e a funcionalidade dos serviços; prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos à Gedanken ou à terceiros; e prevenir problemas técnicos ou de segurança.

– Análise, aprimoramento e desenvolvimento de novos produtos e serviços: Seus dados podem ser usados para atividades de comercialização, pesquisa, análises e desenvolvimento de novos produtos e serviços.

– Comunicação: Coletamos seus dados para aprimorar nossos serviços, responder quando você entra em contato e manter você informado(a) sobre assuntos relevantes.

Nossas comunicações incluem chamados, chats online, mensagens por aplicativos como, mas não se limitando, whatsapp, ligações telefônicas entre outros.

Com quem compartilhamos seus dados e de sua empresa

O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada nos termos da presente Política de Privacidade poderão ser feitos dentro dos limites e propósitos das atividades legais da Gedanken. As bases poderão ser fornecidas, comercializadas e disponibilizadas para uso, acesso e/ou consulta de:

– Clientes, parceiros comerciais e prospects da Gedanken: Para clientes, parceiros comerciais e prospects que possuam relação comercial com a Gedanken e possivelmente são ou querem também ser clientes ou fornecedores de sua empresa.

– Investigações judiciais: A Gedanken poderá, quanto às ordens judiciais de pedido das informações, compartilhar informações necessárias para investigações ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou ameaças potenciais contra pessoas, bens ou sistemas ou de outra forma necessária para cumprir com nossas obrigações legais. Caso ocorra, você será informado, salvo quando o processo estiver em segredo de justiça.

Como protegemos os seus dados

A Gedanken se compromete a aplicar boas práticas de segurança alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios exigidos. Assim, buscamos proteger seus dados de possíveis vulnerabilidades.

Note, no entanto, que nenhum sistema é completamente inviolável. Por isso, nos empenhamos em implementar políticas e medidas para preservar seus dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados que incluem a proteção física e lógica dos ativos, cópias de segurança periódicas, comunicações criptografadas, registros de eventos, rastreabilidade e salvaguarda de logs, gestão sobre os acessos, cláusulas de responsabilidade nos contratos firmados com empresas que atuem como operadoras de dados, e soluções de segurança de redes, como firewalls e balanceadores de carga.

A Gedanken e seus clientes se eximem de responsabilidades por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataques externos, ou por culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. A Gedanken se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.